Для МРТ-центров и клиник
Меньше прерванных МРТ из-за страха пациентов
Подготовку тревожных пациентов к МРТ мы берем на себя: неделя структурированных занятий дома, по 20-30 минут в день. Вашей команде остается выдать ссылку при записи.
Количество бесплатных пилотов в каждой стране ограничено.
Сначала открываем доступ вам, чтобы вы оценили программу сами.
- Бесплатно, без договора
- Рабочие процессы не меняются
- Без передачи медицинских данных
С этим ваш центр сталкивается каждую неделю
При записи администратор слышит:
«У вас есть открытый аппарат?»
«Можно ли сделать под наркозом?»
«Мне очень страшно, я еще подумаю»
Часть этих пациентов так и не записывается.
Пациента укладывают на стол, стол заезжает в тоннель, и через минуту-две он нажимает грушу. Исследование прервано, слот потерян, запись переносится.
Пациент доходит до кабинета, видит томограф и просит перенести исследование.
Лаборант по кругу объясняет одно и то же: не больно ли, сколько лежать, можно ли остановить. Успокаивает пациента и повторяет серии из-за двигательных артефактов. Расписание смещается.
В отзыве пациент пишет не о качестве диагностики, а о том, как ему было страшно в аппарате.
Часть пациентов уходит в центры с открытым аппаратом или объезжает несколько центров, пока не найдет тот, где смог пройти исследование.
«Начала грушу нажимать, меня обратно выкатили»
«Я два раза сбежала оттуда»
«Три центра объездила»
Страх пациентов отражается на расписании и выручке
Прерванное исследование или неявка оставляют слот, который уже не заполнить. Движение пациента ведет к артефактам и повторным сериям, и к концу дня расписание смещается. А пациент, который так и не решился записаться, не становится пациентом центра.
Финансовый эффект у каждого центра свой: где-то освободившийся слот успевают заполнить, где-то прерванное исследование оплачивает пациент. Но точная диагностика в любом случае начинается со спокойного пациента.
3,3%
исследований задержаны из-за клаустрофобии
5,5%
исследований задержаны из-за движения пациента
34 587
МРТ проанализированы: персонал фиксировал причины задержек и сбоев (Sadigh и соавт., Journal of the American College of Radiology, 2017)
Первоисточник$8-13 тыс.
рост прибыли на 1 000 записанных пациентов после обучения команды МРТ навыкам общения с тревожными пациентами (Ladapo и соавт., JACR, 2018; один медицинский центр США)
ПервоисточникДля центра, выполняющего 100 МРТ в неделю, это около 3 задержек из-за клаустрофобии и 5-6 из-за движения пациента еженедельно.
Подготовленный пациент проходит исследование с первой попытки
Лаборанты уже делают в кабинете все возможное: объясняют, наблюдают, дают грушу. Но у тревожного пациента паника наступает раньше, чем успевают помочь слова, пациенты так и пишут: «советы не помогают». Подготовка дома дает пациенту навык заранее, до того как он ляжет на стол. Эту часть работы мы берем на себя.
-
1
При записи
Администратор предлагает подготовку к МРТ. Пациент с тревогой получает ссылку и в течение недели готовится дома.
-
2
В день МРТ
После курса пациент настроен и знает, что делать: к шуму аппарата он готов, он владеет дыхательными приемами для тоннеля и знает, что делать, если станет тревожно.
-
3
В кабинете
Исследование проходит до конца, без остановок и повторных серий. Слот используется по расписанию, персонал работает спокойно.
-
4
После
Пациент уходит с ощущением, что о нем позаботились, отмечает это в отзыве и рекомендует центр знакомым.
Программа, которую пациент проходит самостоятельно, со своего телефона
-
Курс из 7 дней по 20-30 минут. Каждый день новая запись, соответствующая этапу подготовки; на 8-й день, в день МРТ, запись-настрой перед исследованием.
-
Работа со звуком. Пример звука аппарата и практика, которая учит спокойно воспринимать шум во время исследования.
-
Библиотека записей: медитации, аффирмации, глубокое расслабление. Пациент составляет набор, который подходит именно ему.
-
Глубокое расслабление и дыхание: приемы, которые применимы прямо в аппарате без движения, и отдельная запись на случай, если тревога возникнет во время исследования.
-
Отдельные сценарии: МРТ головы и головная катушка, страх замкнутого пространства, повторная попытка после прерванного исследования.
-
Быстрая поддержка: короткие шаги на случай, если тревога нарастает перед визитом или в зале ожидания.
Меньше сбоев в расписании, больше доверия пациентов
Подготовка тревожных пациентов больше не лежит на лаборантах и администраторах: этим занимается программа. Пациент знает, чего ожидать, и может сообщить, что ему нужно.
Пациенты с тревогой не откладывают запись и приходят подготовленными.
Меньше прерванных исследований и повторных серий.
Центр выделяется заботой о пациентах еще до исследования. Это отражается в отзывах и рекомендациях.
Новая услуга: программу можно предоставлять пациентам бесплатно или включить в перечень своих услуг по собственной цене.
Рабочие процессы не меняются: ни протоколов, ни интеграций, ни передачи медицинских данных.
Комфорт пациента без замены оборудования
Центры повышают комфорт пациентов за счет оборудования: более широкий тоннель, тихий режим, открытый тип. Это эффективно, но требует покупки нового аппарата. Подготовка пациента работает на том оборудовании, которое уже есть в центре, и дополняет возможности любого томографа.
Научная основа программы
Программа разработана при участии специалистов разных профилей, включая психологов и гипнотерапевтов. Каждая запись построена на методах, эффективность которых показана в исследованиях: постепенная адаптация к звуку и тесноте аппарата, приемы когнитивно-поведенческой терапии, дыхательные техники, управляемое воображение и глубокое расслабление (в исследованиях его называют самогипнозом).
16% против 43%
Napp и соавт., European Radiology, 2021: среди пациентов, прослушавших аудио с самогипнозом перед МРТ, клаустрофобические эпизоды отмечены у 16%, в группе сравнения у 43%.
Первоисточник21 исследование в одном обзоре
Систематический обзор Munn и Jordan (International Journal of Evidence-Based Healthcare, 2013): подготовка и информирование пациента, а также когнитивно-поведенческие подходы помогают снизить тревогу и потребность в седации.
ПервоисточникОбзор 2026 года
Radiologia Brasileira: тренировка, когнитивно-поведенческая терапия, дыхательные и релаксационные техники заметно снижают потребность в седации.
ПервоисточникNHS, ACR, RadiologyInfo
Тревога перед исследованием признана реальной проблемой, к которой пациенту стоит готовиться заранее.
ПервоисточникиПриведены данные опубликованных исследований методов, а не статистика «Спокойно МРТ».
Начните бесплатно: 100 доступов для ваших пациентов
Решение не нужно принимать по описанию. Сначала ознакомьтесь с программой сами, затем предложите ее пациентам и оцените результат.
-
1
Ознакомьтесь с программой. Ответственный сотрудник центра получает доступ: просматривает материалы, слушает записи, при желании проходит курс.
-
2
Выдайте 100 доступов пациентам. Ссылка и QR-код. Порядок выдачи определяете вы: всем пациентам при записи или тем, кто на вопрос о тревоге перед МРТ ответил «да».
-
3
Пациент готовится и проходит МРТ. Неделя подготовки дома в удобном темпе. Центр работает в обычном режиме.
-
4
Вы оцениваете результат и принимаете решение. Через 3-4 недели вы делитесь с нами результатами и решаете, продолжать ли сотрудничество. Без обязательств.
Комплект для администратора
Все необходимое, чтобы предложить программу одной фразой, не меняя рабочих процессов.
- Ссылка и QR-код
- Готовое сообщение пациенту для WhatsApp или email
- Памятка на одну страницу «Как предложить при записи»
- Табличка на стойку регистратуры
- Текст для сайта и соцсетей центра: «Каждый наш пациент может пройти подготовку к МРТ»
- Готовый пост и сценарий короткого ролика для соцсетей центра: «Как мы готовим пациентов к МРТ»
Доступы предоставляются медицинским центрам и клиникам. Для подтверждения подойдет корпоративная почта или страница центра: сайт, 2ГИС или Google.
От вас: ссылка при записи. Остальное делаем мы.
Бесплатно, без договора, без карты и автоматических платежей. Количество пилотов в каждой стране ограничено.
Варианты сотрудничества
| Формат | Для кого | Как это работает | Цена |
|---|---|---|---|
| Пакет доступов на год | Для центров, которые делают подготовку частью своего стандарта | Центр предлагает программу каждому пациенту как часть заботы или включает ее в перечень своих услуг по собственной цене. Пакет действует год. | от $2,5 за полный курс для пациента. Розничная цена программы $38. |
| Ссылка для пациентов | Для центров, которые хотят предложить программу без собственных затрат | Пациент оплачивает программу самостоятельно по специальной цене для пациентов центра. | Оплачивает пациент |
Условия для первых центров в вашей стране обсуждаются индивидуально.
Вопросы и ответы
Каким пациентам предлагать?
Решение за вами. Ссылку можно выдавать всем пациентам при записи или задавать один вопрос: «Если перед МРТ есть тревога, хотите пройти специальную подготовку?» и выдавать тем, кто ответил «да». В первую очередь стоит предложить программу тем, кто боится замкнутого пространства или головной катушки, уже прерывал исследование, спрашивает об открытом аппарате или наркозе.
Не усилит ли вопрос о тревоге страх пациента?
Нет. Подготовка и информирование пациента помогают снизить тревогу перед МРТ, это показано в исследованиях, в том числе в систематическом обзоре Munn и Jordan (2013). Пациент без тревоги просто откажется от ссылки.
На каком языке программа?
Все записи и материалы на русском языке.
Чем это отличается от того, что делает лаборант?
Лаборант помогает пациенту в кабинете, программа готовит его заранее, за неделю до исследования. Они дополняют друг друга: подготовленный пациент лучше слышит команды лаборанта и спокойнее переносит исследование.
Когда давать ссылку?
Сразу при записи, желательно за неделю и более до исследования: тогда пациент успеет пройти весь курс. Пациент указывает дату МРТ, и курс выстраивается под нее. Доступ действует до трех дней после МРТ, но не дольше 30 дней с момента активации.
Сколько времени нужно пациенту?
20-30 минут в день в течение 7 дней и запись в день МРТ. Если до исследования осталось несколько дней, пациент начинает сразу: открываются записи с первого дня курса по текущий, их можно прослушать по несколько в день.
Нужны ли данные пациентов?
Нет. Пациент регистрируется самостоятельно, центр не передает нам никаких данных.
Подходит ли программа, если пациент проходит МРТ в другом центре?
Да. Доступ может выдать направляющий врач или клиника.
Влияет ли программа на медицинские решения?
Нет. Программа дополняет работу центра; седацию по показаниям, как и прежде, назначает врач.
Нужно ли пациенту устанавливать приложение?
Нет. Программа работает в браузере телефона по ссылке. При желании пациент может добавить ее на главный экран.
Есть ли ограничения по состоянию здоровья?
Программа предназначена для самостоятельной подготовки взрослых и не заменяет медицинских рекомендаций. Вопросы о состоянии здоровья пациента решает врач.
Что после пилота?
Решение за вами: пакет доступов, ссылка для пациентов или завершение сотрудничества. Автоматических платежей нет.
Оцените программу сами
Оставьте контакты, и мы откроем доступ. Также можно написать «да» на почту или в WhatsApp.
Евгений Матвеев, сооснователь «Спокойно МРТ»
For MRI centres and clinics: Spokoino MRT is an online preparation programme in Russian for adult patients who fear MRI: a 7-day course of 20-30 minutes a day plus a recording for the scan day. Fewer aborted scans and repeated sequences, no change to your workflow, no patient data. Free pilot: 100 accesses for your patients. Contact: partners@spokoinomrt.com